Правила посещения кинотеатра

Кинотеатр «Сатурн IMAX» включает в себя 2 кинозала и зал IMAX.

Приобретая входной билет, посетитель автоматически принимает настоящие правила и соглашается с условиями посещения, указанными ниже.

Настоящие правила обязательны для соблюдения всеми посетителями кинотеатра «Сатурн IMAX». Администрация оставляет за собой право удалить нарушителя настоящих правил из кинотеатра без возврата затраченных денежных средств на предоставленные услуги.

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (с изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей», Закона РФ от 30.03.1999 № 52-ФЗ (с изменениями и дополнениями) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1 с изменениями и дополнениями), Закона РФ от 26.07.2006 № 35-ФЗ «О защите конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264. Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра, которые направлены, в том числе, на предотвращение нарушений прав и свобод одних посетителей кинотеатра неправомерными действиями (бездействиями) другими посетителями кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

1.2. Кинотеатр является заведением, свободным для посещения населением.

1.3. Правила посещение Кинотеатра устанавливаются администрацией Кинотеатра, утверждаются Управляющим кинотеатром.

1.4. Правила посещения Кинотеатра регламентируют поведение посетителей (гостей) в Кинотеатре.

1.5. Соблюдение Правил посещения Кинотеатра обязательно для посетителей.

1.6. Контроль за исполнением Правил посещения Кинотеатра возлагается на сотрудников кинотеатра.

 

СТРУКТУРА И РЕЖИМ РАБОТЫ КИНОТЕАТРА

2.1. Помещения Кинотеатра открытые для свободного доступа посетителей:

• Зал № 1 — кинозал, рассчитанный на 132 посадочных места, предназначенный для просмотра кинофильмов на проекционном экране.
• Зал № 2 — кинозал, рассчитанный на 131 посадочное место, предназначенный для просмотра кинофильмов на проекционном экране.
• Зал IMAX — кинозал, рассчитанный на 439 посадочных мест, предназначенный для просмотра фильмов на проекционном экране.
• Кассовая зона — место продажи билетов в кино.
• Кинобар — расположен в фойе кинотеатра. 
• Гардероб — помещение для сдачи на хранение верхней одежды.

2.2. Время работы Кинотеатра — ежедневно с 09:20 до окончания последнего сеанса. 

• Зал № 1 — с 10:00 до окончания последнего сеанса;
• Зал № 2 — с 10:00 до окончания последнего сеанса;
• Зал IMAX — с 10:00 до окончания последнего сеанса;
• Кассовая зона — с 9:20 до 30 минут после начала последнего сеанса;
• Кинобар — с 09:20 до 30 минут после начала последнего сеанса;
• Гардероб — с 09:20 до 22:00 минут после начала последнего сеанса;

 

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРА

Продажа билетов.

3.1. Касса кинотеатра начинает работу за 40 минут до начала первого сеанса.

3.2 Проданные билеты подлежат возврату в случаях: отмены сеанса, замены фильма или некачественной демонстрации по вине кинотеатра. Возврат осуществляется только при наличии паспорта, чека и самих билетов.

3.2.1. Проданные билеты подлежат возврату по желанию посетителя не позднее, чем через 20 минут после начала сеанса.

3.3. В случае опоздания на сеанс билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.

3.4. Бронирование билетов осуществляется на официальном сайте кинотеатра saturn-imax.ru и в мобильном приложении Сатурн IMAX.

3.5. Бронь на билет снимается за 30 минут до начала сеанса, после чего билет поступает в свободную продажу.

3.6. Билеты необходимо приобрести до начала сеанса. При отсутствии проданных билетов на время начала демонстрации фильма, сеанс автоматически отменяется.

 

ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ

4.1. Вход в кинозал разрешается контролёрами за 5-10 минут до начала сеанса.

4.2. Билеты сохраняются для контроля до конца сеанса. Заявление об утере билетов не принимаются.

4.3. Администрация оставляет за собой право изымать у кинозрителей билет для осуществления дополнительного контроля.

4.4. В случае выхода кинозрителя из зала контролёр вправе потребовать билет при входе обратно в зал.

4.5. Занимать места следует исключительно согласно номера ряда и места, указанного в билете.

4.6. В кинозалах категорически запрещается проводить фото- и видеосъёмку, пользоваться любой записывающей аппаратурой. Находясь в зрительном зале, не забудьте отключить мобильные телефоны.

4.7. Коллективные заявки принимает администратор кинотеатра.

4.8 Дети до 6-ти лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно не занимая отдельного места в зрительном зале.

ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

5.1. Пользоваться предоставляемыми услугами в соответствии с установленными ценами.

5.2. Получать сервисное обслуживание надлежащего качества согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264 с изменениями и дополнениями от 10.03.2009 г.

5.3. Получать информацию и рекламные материалы на фильмы текущего и будущего репертуара, если таковое имеется в наличии.

5.4. Получать информацию об услугах и скидках на услуги Кинотеатра.

5.5. Вносить свои замечания в Книгу отзывов и предложений (книга находится в кассе кинотеатра) в течение рабочего времени.

ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

6.1. Приносить в Кинотеатр продукты питания (особенно остро пахнущие продукты), алкогольные напитки.

6.2. Посещать Кинотеатр в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

6.3. Проносить в Кинотеатр любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его хранение и ношение (кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших Кинотеатр по служебной необходимости).

6.4. Проносить в Кинотеатр любые виды наркотических, огнеопасных и взрывоопасных веществ.

6.5. Производить и использовать во время сеанса в кинозале фото-, видео- и аудиозаписи, в том числе, на мобильные телефоны, а также использовать другие технические средства, различного рода информационные схемы и алгоритмы.

6.6. Ущемлять права других посетителей.

6.7. Шуметь и мусорить в Кинотеатре.

6.8. В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях кинотеатра и иной прилегающей к кинотеатру территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от входов в помещения кинотеатра запрещается:

6.9. Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях и территориях кинотеатра специально не предназначенных и не отведенных для курения зонах. Для целей настоящих Правил, а также в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию» под Табачными изделиями понимаются продукты, полностью или частично изготовленные из табачного листа в качестве сырьевого материала, приготовленного таким образом, чтобы использовать для курения, сосания, жевания или нюханья, в том числе сигареты, сигары, сигариллы (сигариты), папиросы, табак для кальяна, табак курительный тонкорезаный, табак трубочный, биди, кретек, табак сосательный (снюс), табак жевательный, табак нюхательный, насвай, в том числе включая электронные сигареты.

6.10. Проходить в Кинотеатр с животными.

6.11. Наносить ущерб имуществу Кинотеатра.

6.12. Проходить в кинозал без билета, купленного в кассе либо на сайте Кинотеатра.

6.13. Заходить в служебные помещения Кинотеатра.

6.14. Совершать действия, мешающие досугу посетителей Кинотеатра.

6.15. Проносить в залы Кинотеатра ручную кладь размером больше дамской сумочки, барсетки, создающую помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующую эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации

6.16. Посещение кинотеатра в рабочей и грязной одежде.

6.17. Посещение кинотеатра в пляжной одежде.

6.18. Создавать помехи в работе сотрудникам кинотеатра.

6.19. Проносить в зал напитки в стеклянной таре.

6.20. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.

6.21. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

6.22. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.

6.23. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

6.24. Передвигаться по территории кинотеатра на скейтборде, самокате, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.

6.25. Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ

7.1. Соблюдать настоящие Правила посещения Кинотеатра «Сатурн IMAX».

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

8.1. Бережно относиться к имуществу, не допускать порчи, в том числе надписями. В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объёме.

8.2. Кинозритель, купив билет на сеанс в формате 3D, получает при входе в зал очки, за которые несёт полную материальную ответственность. При выходе из зала во время сеанса и после просмотра фильма ЛИЧНО сдаёт очки контролёру.

8.3. При утере, повреждении или передаче очков 3D третьим лицам кинозритель обязан компенсировать ущерб в размере стоимости очков.

8.4 Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз носителя при просмотре фильма в формате 3D. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Фильмы в формате 3D не рекомендуются детям до 6 лет. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия 3D фильма ребенком.

9. АДМИНИСТРАЦИЯ КИНОТЕАТРА ИМЕЕТ ПРАВО

9.1. Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.

9.2. Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.

9.3. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.

ШТРАФЫ

10.1. За причинение материального ущерба имуществу Кинотеатра, с виновных лиц взимаются штрафы:

• Потеря номерка из гардероба — 200 руб.
• Порча/потеря 3D очков — 1500 руб.
• Порча другого имущества Кинотеатра оплачивается по его рыночной стоимости.

Управляющий кинотеатром

«Сатурн IMAX» Гостев Р.В.